Mäta creator marketing

Bestäm före publicering vilket beslut mätningen ska hjälpa er att fatta. Följ sedan vad kreatören levererade, vilken respons innehållet fick och vad ni registrerade i egna kanaler.

Ett besök eller en order kan kopplas till en länk eller kod utan att det ensamt visar att samarbetet orsakade utfallet.

Välj ett huvudutfall

Utgå från uppdraget. Ska innehållet introducera en produkt, hjälpa publiken att förstå den eller få människor att ta nästa steg? Välj ett huvudutfall och de mått som behövs för att tolka det. Skilj alltid avtalad leverans från publikens respons.

Be om måttets namn, källa, innehåll och period. Redovisa kreatörens publicering, företagets egna inlägg och betald spridning var för sig.

Samma person kan ingå i flera rapporter, så separata publiksiffror ger inte automatiskt en unik totalsiffra. Kontrollera plattformens definition av unika tittare och period.

Följarantal är inte hela bilden när ni bedömer en kreatör. IAB Sverige lyfter även relevans, trovärdighet och engagemang som delar av hur inflytande kan förstås. Använd därför mått som hjälper er bedöma om innehållet nådde och engagerade en publik som passar uppdraget.

Nyckelindikatorer för mätning av creator marketing

Förbered spårningen

Bestäm vilken märkt länk och eventuell kod som hör till varje publicering. Google Analytics kan visa kampanjuppgifter från klickade länkar med UTM-parametrar, förutsatt att trafiken registreras. Kontrollera i den egna miljön att länken leder rätt och att uppgifterna syns innan kampanjen börjar.

Om ni använder Google Analytics 4 för att följa köp, kontrollera i den egna miljön vilka e-handelshändelser som rapporteras. Stäm av siffrorna mot ordersystemet och ange om ni räknar lagda, betalda eller kvarvarande order efter annulleringar och returer.

En kod kan spridas vidare; en kund som såg innehållet kan också köpa utan den.

Bestäm när ni läser av

Ange publiceringsdatum, observationsperiod och datum för slutlig avstämning. Välj perioden utifrån vilket steg kunden ska ta och vad företagets egna data säger om tiden till det steget. Märk en tidig avläsning som preliminär om köp kan komma senare.

Skilj perioden från Google Analytics attribueringsfönster. Det senare styr hur långt tillbaka en kontaktpunkt kan få kredit för en registrerad nyckelhändelse. Det talar inte om hur länge ni bör följa kampanjen.

Tolka värdet bredare än försäljning

Ett samarbete kan bidra med mer än köp. Kännedom, engagemang och innehåll som företaget kan använda är också värden att ta hänsyn till när ni tolkar resultatet. Välj sådana mått när de svarar mot uppdraget, i stället för att låta en försäljningssiffra ensam stå för hela utfallet.

Om ni räknar avkastning på investering, ROI, behöver ni ange vilket genererat värde ni räknar med och ställa det mot kampanjkostnaden. En vanlig formel är (genererat värde – kampanjkostnad) / kampanjkostnad × 100. Beräkningen blir bara begriplig om det framgår vad ni har räknat som värde.

Innehållet kan också ha ett värde efter den ursprungliga publiceringen. Om företaget återanvänder kreatörens material som betald annons och det presterar bättre än studioinnehåll, kan den sparade kostnaden för innehållsproduktion ingå i värdeberäkningen. Håll i så fall den delen åtskild från kampanjens övriga utfall.

Fatta ett beslut som siffrorna stöder

Jämför utfallet med frågan ni bestämde före start. Skriv exempelvis att en märkt länk gav registrerade besök eller att ett visst antal godkända order använde koden. Anteckna andra förändringar under perioden, såsom pris, lager eller samtidig marknadsföring.

Bestäm sedan vad ni ska upprepa eller ändra i nästa uppdrag. För att uppskatta försäljning utöver vad som annars skulle ha hänt behövs en planerad jämförelse; vanliga länkar, koder och plattformsrapporter räcker inte på egen hand.